林玲在浙江大学本科毕业后，在2000人的竞争中脱颖而出，成为杭州工商局的一名国家公务员。其间，还考取了浙江大学管理学院，完成了管理工程硕士学业。
1996年，林玲的二姐带着林玲参加了当时一个交友机构的派对活动，在活动现场，林玲看到有100多位白领单身人士饶有兴趣地参加了一场并不是组织得很出色的交友派对活动。
 
    作为一位政务机关的公务员，林玲从来没有想到竟然会有那么多让社会羡慕的白领要通过中介这样的机构来交友，看到那情、那景，再对照、思考现实的生活，她始豁然觉得这个社会，白领的生活圈子还是很狭小的，而且随着生活紧张度的提高，人们生活圈子会越来越小，人们的确需要一个专业的交友平台来交友、需要专业的人士指导婚恋。当然，在对这一现象进行思考的同时，作为一位MBA，她敏锐地觉察到了交友市场所蕴涵的巨大商业机会。
林玲那次所参加的派对其实从专业角度讲一点都不成功，林玲当时就觉得如果她来策划操办这样的活动一定会很成功，因为她本身是个性格开朗、喜欢交流的人，也做过专业媒体主持人，如果不是舍不得放弃公务员的身份，她早就成为一家知名电台的专业主持了。
1996年的浙江同样是一个热火朝天的经商热的年代，林玲当时读管理硕士的动机也就是希望有机会自己创业，看到交友机构的巨大商机，再联想到自己的特长，林玲认为自己的商业切入点找到了。
林玲是个行事果断的人，她马上筹了两万元钱，以自己姐姐的名义开了一间小小的婚介机构——心心缘，当然， 那个时候，她还是绝然没有放弃公务员工作的想法，因为那是让千万人羡慕的职业啊，她只想先进行一个商业尝试，同时也给她已经下岗的二姐找点事情做做。
亲力亲为， 以微笑打动人心
林玲的第一间办公室只有10多个平方，是在杭州体育场路某大厦的一楼。那个时候，工作人员只有她和她二姐，二姐负责日常接待，她负责策划以及活动主持，当然，还要给来的会员进行派对。
曾经有报道专门就描写林玲的“笑”，这是她性格的一个显现，但另一方面也是她能够在婚介服务业这样一个行业里能获得成功的秘诀之一，因为“笑”是她一种非凡的“亲和力”的体现。
曾经有记者问她：“心心缘刚办起来的时候，你是怎样拓展市场的？”
林玲回答说：“通过充满柔情的温馨的言语，打动人的内心，而不是生硬地做征婚广告。另外，我们还通过微笑来感染每一位会员。”
的确在心心缘创办之初，一切都是艰难的，会员不多，资金不多，社会认知度不高，那时候，为心心缘增值的就是林玲温暖人心的微笑服务。并且，她将这种理念很深刻得灌输给了她的姐姐，以及后来陆续增加的每个员工。那时候，每个到心心缘的会员真的都有着如沐春风般的感觉。
其实在林玲以及她所强调的微笑的背后，体现的是一种真诚的服务，一种对会员的真诚的关心。林玲只不过是把这种关心和真诚通过“微笑”这样的形式，更加外化地表现出来。
刚开始的时候，会员不多，会员间的派对有难度，林玲就请自己的亲戚、朋友介绍一些比较好的单身人选，给自己的会员派对；每一场活动，林玲都自己策划、主持，让会员们尽兴、开心，会员在情感上有什么烦恼 、困惑，只要找到她，她都耐心地倾听、排解，对会员来说，她并不只是婚介机构的老板，而更多的是大家的知心朋友。
逐渐得，林玲的心心缘在会员中有了口碑，会员们都很乐意将自己身边的单身朋友介绍到心心缘来入会，在行业内，心心缘也以自己的真诚服务树立了良好形象，心心缘一点点做大起来了。